最終更新日：2025年8月16日
nomadtrail.net へようこそ。
これらの （利用規約）（以下「規約」）は、あなたと Nomad Trail Mongolia（以下「ノマドトレイル」「私たち」「当社」）、すなわち nomadtrail.net の所有者および運営者との間で締結される拘束力のある契約です。
予約を行うか当社サービスを利用することにより、（あなた）（以下「あなた」「旅行者」「ゲスト」はこれらの （規約） に同意したものとみなされます。
1.1 確認方法
ほとんどの日帰りツアーおよび短期旅行は、予約時に 全額支払い が必要です。
複数日程のツアーは 30％のデポジット で確保でき、残額はツアー開始前に支払う（または請求書に記載がある場合は到着時に支払う）必要があります。
ツアー開始日の7 日前 以内に行われた予約は、予約時に 全額支払い が必要です。
1.2 お支払い方法
当社では クレジット／デビットカード、PayPal、銀行振込 をご利用いただけます。
料金は特に記載のない限り 米ドル：USD で表示されます。お客様の銀行またはカード発行会社が独自の為替レートや手数料を適用する場合があります。
1.3 確認
お支払いが完了すると、当社から予約確認メールをお送りします。
24時間以内にメールが届かない場合は、当社までご連絡ください。
2.1 お客様によるキャンセル
到着予定日の30日以上）前：全額返金
<30日以内または無断キャンセルの場合：返金不可）
2.2 当社がキャンセルする場合
予期せぬ事情（例：悪天候、政府の規制など）により当社がツアーをキャンセルする場合、全額返金または日程変更をお選びいただけます。
2.3 不可抗力
政治的不安、自然災害、パンデミックなどのやむを得ない特別な事象によりツアーに重大な影響が出た場合、いずれの当事者もキャンセルすることができます。その場合、旅行者はキャンセルから14日以内の全額返金を受ける権利があります。ただし、独自に手配したツアー外の費用（例：航空券、ビザ、保険など）は対象外です。
2.4 未使用のサービスおよび早期出発
ご自身の都合による未使用のサービスや旅程の変更については、返金やクレジットはありません。早期出発に伴う追加費用はお客様のご負担となります。第三者の提供者から返金可能な金額を回収するよう努めますが、保証されるものではありません。
2.5 返金方法および期間
承認された返金は、元の支払い方法に対して7〜10営業日以内に処理されます。銀行や決済プロセッサーの処理時間は当社の管理外です。
2.6 チャージバック
問題がある場合は、まず当社にご連絡くださいので、サポートいたします。解決の機会を与えずにチャージバックを行うと、返金が遅れる可能性があります。
3.1 お客様による変更
軽微な日程変更は 出発の30日前まで リクエスト可能です。変更は空き状況および料金差額により承ります。直前の変更 (<30日未満) は 保証されず、追加費用が発生する場合があります。
3.2 当社による変更
天候、(安全)、現地の状況、その他類似の理由により日程を調整する場合があります。可能な場合は、(同等の代替案) をご提案します。
3.3 他の旅行者への譲渡
出発の 7日前 までに、参加要件をすべて満たす別の方へ予約を譲渡することを (リクエスト) できます。管理費や第三者手数料がかかる場合があります。
4.1 (キャンセル、医療緊急、送還、および予期せぬ事故をカバーする) 包括的な旅行保険 の購入を 推奨 します。
4.2 この保険は、発生する可能性のある (遅延)、(手荷物の紛失)、その他の (旅行中のトラブル) にも対応するべきです。
5.1 参加資格
ご自身が法律的に旅行およびツアーのアクティビティに参加できることを確認する責任があります。
5.2 未成年者
18歳未満のゲストは、親または保護者の同伴が必要です（または書面による同意と承認された責任ある大人の同行）。一部のアクティビティには、最低年齢 や 身長・体重・技能 の条件があります。
5.3 行動規範
現地の法律、文化的慣習、野生動物、ならびにガイドの指示を尊重してください。不法行為、安全上の問題、または迷惑行為（例：嫌がらせ、暴力、酩酊状態、安全指示の無視）を行った参加者は、返金なしで ツアーから除外 される場合があります。その結果生じる費用は参加者の責任となります。
6.1 (健康情報の開示)
安全で快適な体験を提供するために、ご予約の際には、持病、食事の必要事項、または移動に関する懸念をお知らせください。
6.2 (リスクの承諾)
一部のアクティビティでは、一定の体力が必要な場合があります。参加は自己責任となります。
6.3 (参加拒否の権利)
ガイドは、安全が損なわれると合理的に判断した場合、いかなるアクティビティへの参加も拒否することができます。
7.1 一部のツアー内容（宿泊施設、交通手段、エクスカーションなど）は、独立した第三者オペレーターにより提供される場合があります。
有効なパスポート、ビザ、予防接種、および入出国規則の遵守は、(お客様)の責任です。書類の不備により入国が拒否された場合や入国手続きが遅れた場合、(当社)は一切責任を負いません。
9.1 (含まれるもの)
含まれる内容は、各ツアーページ／日程表および請求書に記載されています。
9.2 (含まれないもの)
特に記載がない限り、国際線航空券、ビザ、旅行保険、個人的費用、チップ、オプショナルアクティビティは含まれません。
ウェブサイトおよびマーケティングチャネル上のすべてのコンテンツ、ロゴ、画像、資料は、(Nomad Trail) の所有物です。無断での使用は禁止されています。
11.1 間接的損害の免責
法律で許可される範囲内で、当社は間接的、偶発的、または結果的な損失（例：フライトの遅延、利益の損失）について責任を負いません。
11.2 放棄できない権利
本規約のいかなる内容も、適用される消費者保護法の下で、法的に放棄できないあなたの権利を制限するものではありません。
私たちは、予約管理およびサービス提供のために個人データを収集・処理します。支払い情報は第三者の決済プロセッサー（例：Stripe、PayPal）によって安全に処理されます。データの取り扱いやお客様の権利の詳細については、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。
ツアー中に問題が発生した場合は、ガイドに直ちに通知してください。対応が不十分な場合は、ツアー終了日から14日以内に詳細と証拠書類を添えて、[email protected]にメールでご連絡ください。
これらの（利用規約）はモンゴル国の法律に準拠します。紛争は、別途合意がない限り、モンゴル国内の裁判所または（調停）を通じて解決されます。
（Nomad Trail Mongolia）
ニースレル・フレー通り, ウランバートル 17011, モンゴル
電話: +976 8915 7147
メール: [email protected]
ウェブサイト: nomadtrail.net
（Nomad Trail）で予約することにより、あなたは本（利用規約）を読み、同意したことを確認したものとみなされます。
