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利用規約
最終更新日2025年7月11日
NomadTrail.netへようこそ。弊社にツアーを予約することにより、以下の利用規約に同意したものとみなされます。よくお読みください。
1.1 ほとんどの日帰りツアーや ショートトリップの予約確定には、全額のお支払いが必要です。
複数日にわたるツアーの場合、30％の前金で予約を確定し、ツアー開始前に残金をお支払いいただくことができます。ツアー開始日から7 日以内のご予約は、ご予約時に全額のお支払いが必要です。
1.2 利用可能な支払い方法には、クレジットカード、PayPal、または銀行振込が含まれます。
1.3 お支払いが完了すると、予約確認書がEメールで送信されます。
2.1 顧客によるキャンセル
2.1.1到着予定日の30日以上前にキャンセルされた場合は、全額返金されます。
2.1.2到着予定日の30日前以降にキャンセルした場合、または到着しなかった場合、返金は行われません。
2.2.1 不測の事態（例：悪天候、政府の規制）によりツアーをキャンセルしなければならない場合、全額払い戻し、または日程変更のオプションを提供します。
2.3.1 臨時のやむを得ない事情（政情不安、自然災害、疫病の流行など）が旅行の実施に著しい影響を及ぼす場合、いずれの当事者も契約を撤回することができます。
2.3.2 このような場合、旅行者はキャンセル後14日以内に全額払い戻しを受ける権利があります。
2.4.1 お客様が利用しないことを選択した食事、アクティビティ、宿泊施設を含む、ツアーの未使用のサービスまたは部分に対する払い戻しまたはクレジットは発行されません。
2.4.2 ツアーを早退した場合、または旅程から外れた場合、発生する追加費用はお客様の負担となります。
2.4.3 可能であれば、第三者のサービスプロバイダーからの払い戻しを試みますが、これは保証されるものではありません。
3.1 出発の30日前までであれば、空席状況に応じて旅程の軽微な変更を申請することができます。
3.2直前の変更（出発30日前以降）は保証されず、追加料金が発生する場合があります。
3.3 当社は、天候、安全上の懸念、またはその他の不測の事態により、旅程を変更する権利を留保します。
4.1 キャンセル、緊急医療、本国送還、不慮の事故などをカバーする総合旅行保険への加入を強くお勧めします。
4.2 この保険は、潜在的な遅延、手荷物の紛失、またはその他の混乱に対処するものでなければならない。
5.1 ツアー中は、現地の法律、文化的規範、ガイドの指示を遵守しなければなりません。
5.2 当社は、違法行為、危険行為、または迷惑行為を行った参加者を、払い戻しを行うことなく排除する権利を留保します。
5.1.1 私たちは、すべての参加者が仲間の旅行者、ガイド、地元の人々に対して敬意をもって行動することを期待する。
5.1.2暴言、破壊的、違法、または危険とみなされる行為（嫌がらせ、暴力、酩酊、ガイドの指示に従わないなどを含むが、これらに限定されない）は、払い戻しなしにツアーから即座に除外される場合があります。
5.1.3 行動上の理由により参加者がツアーから外された場合、追加で発生した費用（宿泊費、交通費など）は参加者の負担となります。
6.1 予約を確定する前に、健康状態、食事制限、移動に関する懸念事項などを開示する必要があります。
6.2 アクティビティによっては、一定レベルの体力が必要とされる場合があります。
7.1 一部のツアー内容（宿泊施設、交通手段、エクスカーションなど）は、独立した第三者オペレーターにより提供される場合があります。
7.2 当社は、第三者プロバイダーに起因する遅延、キャンセル、またはサービスの問題に対して責任を負いません。
8.1 ウェブサイトおよびマーケティング資料に掲載されているすべてのコンテンツ、ロゴ、画像、資料は、Nomadtrail.netの独占的財産です。
8.2 いかなるコンテンツも、書面による事前の許可なく無断で複製、配布、または商業利用することは固く禁じられています。
9.1.1 当社の最大責任は、故意または重過失の場合を除き、旅行代金の3倍を上限とします。
9.1.2 当社は、ホテル、交通機関、エクスカーションを含む第三者プロバイダーによる遅延、サービスの不具合、または問題に対して責任を負いません。
9.2.1 包括的な旅行保険に加入することを強く推奨する：
旅行のキャンセルと中断
医療緊急事態と本国送還
手荷物の紛失・遅延
ご旅行に影響する不測の事態
10.1 当社は、予約を管理し、当社のサービスを提供するために個人情報を収集します。当社の プライバシーポリシーをご参照ください。
10.2 お支払いの詳細は、第三者の支払処理業者により安全に処理されます。
11.1 本規約はモンゴル法に準拠する。
11.2 紛争は、別段の合意がない限り、調停またはモンゴルの裁判所で解決される。
12.1 本規約についてご質問やご懸念がある場合は、当社までご連絡ください：
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電話番号+976 89157147
住所Nomad Trail Mongolia, Niislel Khuree Ave, Ulaanbaatar 17011, Mongolia
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