服务条款
最后更新:2025 年 7 月 11 日
欢迎访问NomadTrail.net。预订我们的旅行,即表示您同意遵守以下服务条款。请仔细阅读。
1.1 大多数一日游和短途旅行需要全额付款才能确认。
对于多日游,您可以先支付30% 的定金,然后在旅游开始前支付余款。旅游开始日期前 7 天内的预订需要在预订时支付全款。
1.2 接受的付款方式包括信用卡、PayPal 或银行转账。
1.3 付款完成后,我们将通过电子邮件发送预订确认函。
2.1 客户主动取消订单
2.1.1 如果您在预定抵达日期前 30 天或更早取消,您将获得全额退款。
2.1.2 如果您在预定抵达日期前 30 天内取消,或没有出现,将不予退款。
2.2.1 如果因不可预见的情况(如恶劣天气、政府限制)而必须取消旅行,我们将提供全额退款或重新安排行程的选择。
2.3.1 如果特殊的、不可避免的情况(如政治不稳定、自然灾害、流行病)严重影响旅游的执行,任何一方均可撤销合同。
2.3.2 在这种情况下,旅客有权在取消行程后14 天内获得全额退款。
2.4.1 对于任何未使用的服务或行程部分,包括您选择不使用的餐饮、活动或住宿,将不予退款或积分。
2.4.2 如果您提前离团或偏离行程,产生的任何额外费用将由您承担。
2.4.3 如果可能,我们将尝试从第三方服务提供商处收回退款,但这并非保证。
3.1 您可在出发前30 天内要求对行程进行小幅更改,但需视情况而定。
3.2最后一刻(出发前不足 30 天)的更改将不予保证,并可能产生额外费用。
3.3 我们保留因天气条件、安全问题或其他意外事件而更改行程的权利。
4.1 我们强烈建议购买全面的旅行保险,涵盖取消、医疗紧急情况、遣返和意外事故。
4.2 该保险还应涉及可能出现的延误、行李丢失或其他干扰。
5.1 在整个旅游过程中,您必须遵守当地法律、文化规范和导游的指示。
5.2 我们保留在不退款的情况下驱逐任何行为非法、危险或扰乱秩序的参与者的权利。
5.1.1 我们希望所有参与者都能尊重同行游客、导游和当地人。
5.1.2 任何被视为辱骂、扰乱、非法或不安全的行为(包括但不限于骚扰、暴力、酗酒或拒绝听从导游指示)都可能导致立即退团,且不予退款。
5.1.3 若因行为原因导致参加者退团,则所产生的任何额外费用(如住宿、交通)均由参加者承担。
6.1 在最终确定预订之前,您必须披露任何医疗状况、饮食限制或行动不便问题。
6.2 某些活动可能需要一定的身体素质;参与风险自负。
7.1 某些旅游项目(如住宿、交通、短途旅行)可能由独立的第三方运营商提供。
7.2 对于第三方供应商造成的延迟、取消或服务问题,我们概不负责。
8.1 我们网站上的所有内容、标识、图像和材料以及营销材料均为Nomadtrail.net 的专有财产。
8.2 未经事先书面许可,严禁对任何内容进行未经授权的复制、分发或商业使用。
9.1.1 除故意或重大过失外,我们的最高责任仅限于旅行价格的三倍。
9.1.2 对于第三方供应商(包括酒店、交通和短途旅行)造成的延误、服务故障或问题,我们概不负责。
9.2.1 我们强烈建议购买全面的旅行保险,保险范围包括
旅行取消和中断
医疗紧急情况和遣返
行李丢失或延误
影响旅行的意外情况
10.1 我们收集个人数据是为了管理预订和提供服务。请参阅我们的 隐私政策了解我们如何处理您的信息。
10.2 付款信息由第三方支付处理机构安全处理。
11.1 本条款受蒙古国法律管辖。
11.2 除非另有约定,任何争议将通过调解或在蒙古法院解决。
12.1 如果您对本条款有任何问题或疑虑,请联系我们:
电子邮件: [email protected]
电话:+976 89157147+976 89157147
地址Nomad Trail Mongolia, Niislel Khuree Ave, Ulaanbaatar 17011, Mongolia
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